В настоящее время в российском дошкольном образовании существуют государственные процедуры оценки качества и условий образовательного процесса. К ним относятся лицензирование, аттестация педагогических и руководящих работников, мониторинговые исследования оценки качества на уровне Российской Федерации, информационная открытость дошкольного образования и другие.

Независимая оценка качества образования (НОКО) - оценочная процедура, которая осуществляется в отношении деятельности образовательных организаций и реализуемых ими образовательных программ в целях определения соответствия предоставляемого образования.

Независимая система оценки качества работы организации, оказывающей образовательные услуги, формируется в целях:

• повышения качества и доступности образовательных услуг для населения;
• улучшения информированности потребителей о качестве работы организации, оказывающей образовательные услуги;
• стимулирования повышения качества работы организации.
  
  

Нормативно-правовые документы

• Постановление Правительства РФ от 30.03.2013 № 286 
  "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги" (вместе с "Правилами формирования независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги")
  
  
• Распоряжение Правительства РФ от 30.03.2013 № 487-р 
  "Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 - 2015 годы"
  
  
• Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ 
  "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования"
  
  
• Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ 
  "Об образовании в Российской Федерации"
  Статья 95.2. Независимая оценка качества образовательной деятельности организаций (введена Федеральным законом от 21.07.2014 № 256-ФЗ)
  
  
• Приказ Министерства образования и науки РФ от 05.12.2014 № 1547 
  "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность"
  
  
• Письмо Минтруда России от 26.09.2014 № 11-3/10/П-5546 
  "О направлении рекомендуемого перечня мероприятий по организации проведения в субъекте Российской Федерации независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования"
  
  
• Методические рекомендации по расчету показателей 
  независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность (утв. Министерством образования и науки РФ от 15.09.2016 № АП-87/02вн)
  
  
• Методические рекомендации по проведению 
  независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность от 01.04.2015
  
  
• Методика независимой оценки качества работы
  государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих социальные услуги в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания населения (2014 год)

• Взаимодействие с родителями по оценке качества работы образовательной организации

  
  Ознакомиться с методикой проведения независимой оценки качества образования можно на сайте gauro-riacro.ru.

  Результаты экспертизы будут доступны на сайте bus.gov.ru, где вы также можете оценить детский сад и оставить свой отзыв.

  Оставить свои пожелания или предложения, задать любые возникшие вопросы вы можете через сайт детского сада. Приглашаем Вас к сотрудничеству!

• Анкета

  Качество  образовательной деятельности

  муниципального казенного дошкольного образовательного  учреждения

  "Касумкентский детский сад № 1»

  Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество образовательной деятельности в нашем детском саду, который посещает Ваш ребенок.

  Просим внимательно отнестись к анкетированию и внимательно ответить на вопросы. Анкета является анонимной. Указывать свое имя, Ваши личные данные не требуется. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей нашей работе.

   

  1. Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте.

   

  1.1 Полнота и актуальность информации об организации  и ее деятельности.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);

  — плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью, не структурирована, не актуальна);

  — удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна);

  — в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна);

  — отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, хорошо структурирована, актуальна);

  1.2 Наличие сведений о педагогических работниках организации.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует);

  — плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью);

  — удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, но со значительными недостатками);

  — в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, за исключением незначительных недостатков);

  — отлично, полностью удовлетворен  (а) (информация размещена полностью, размещена актуальная информация);

  1.3 Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает (взаимодействие с участниками образовательного процесса не обеспечено);

  — плохо, не соответствует минимальным требованиям (обеспечена работа телефона горячей линии по вопросам оказания образовательных услуг);

  — удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена работа телефона горячей линии, взаимодействие с участниками образовательного процесса обеспечено по электронной почте);

  — в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга);

  — отлично, полностью удовлетворен(а) (Обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга, обеспечена техническая возможность проведения онлайн-опросов (анкетирование) с целью изучения мнений и получения предложений по разным направлениям деятельности образовательной организации).

  1.4 Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов).

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает (не обеспечена доступность сведений о ходе рассмотрения обращения граждан);

  — плохо, не соответствует минимальным требованиям (наличие статистической информации о ходе рассмотрения обращений граждан на сайте);

  — удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону);

  — в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону, электронной почте);

  — отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена техническая возможность получения сведений о ходе рассмотрения обращений граждан в режиме реального времени).

   

  2. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность.

   

  2.1 Материально-техническое и информационное обеспечение организации.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает (полностью отсутствуют электронные и бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты);

  — плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, отсутствуют электронные средства обучения);

  — удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, частично есть электронные средства обучения);

  — в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, за исключением доступа к интернету);

  — отлично, полностью удовлетворен(а) (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, включая доступ к интернету);

  2.2 Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся.

  Оцените условия для охраны и укрепления здоровья:

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы — (отсутствует спортивный зал и спортивные площадки);

  — удовлетворительно, но со значительными недостатками (организация имеет только физкультурный зал);

  — в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями (спортзал, стадион и пр.));

  — отлично, полностью удовлетворен(а);

  — организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями, имеются в наличии программы дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности;

  Условия по организации питания обучающихся:

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы — (отсутствует столовая (буфет);

  — отлично, полностью удовлетворен(а) (в организации оборудовано помещение для питания обучающихся, а также для хранения и приготовления пищи, обеспечивающие возможность организации качественного горячего питания).

  2.3 Условия для индивидуальной работы с обучающимися.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает (в организации не созданы условия для индивидуальной работы с обучающимися);

  — плохо, не соответствует минимальным требованиям (условия созданы частично, с использованием электронных средств обучения, без доступа в интернет);

  — удовлетворительно, но со значительными недостатками (в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ);

  — в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ, а также с применением дистанционных образовательных программ);

  — отлично, полностью удовлетворен(а) (отлично, полностью удовлетворен(а).

  2.4 Наличие дополнительных образовательных программ.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает (дополнительные образовательные программы не реализуются);

  — плохо, не соответствует минимальным требованиям (реализуется всего 1 дополнительная образовательная программа);

  — удовлетворительно, но со значительными недостатками (реализуется 2 дополнительных образовательных программа);

  — в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (реализуются 3 дополнительные образовательные программы);

  — отлично, полностью удовлетворен(а) (реализуются более 3 дополнительных образовательных программ).

  2.5 Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает;

  — (условия для развития творческих способностей не предоставлены);

  — плохо, не соответствует минимальным требованиям (предоставлены условия для участия обучающихся только в спортивных мероприятиях);

  — удовлетворительно, но со значительными недостатками (предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и частично в образовательных (олимпиады, выставки, смотры);

  — в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и в образовательных (олимпиады, выставки, смотры), но только на региональном уровне);

  — отлично, полностью удовлетворен(а) (предоставлены все условия для участия обучающихся в международных и всероссийских олимпиадах и спортивных мероприятиях).

  2.6 Наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает (Отсутствуют условия для оказания вышеуказанных видов помощи);

  — плохо, не соответствует минимальным требованиям (вышеуказанные виды помощи оказываются некачественно);

  — удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеется возможность качественно оказывать один из видов помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной);

  — в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеется возможность качественно оказывать как минимум 2 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной);

  — отлично, полностью удовлетворен(а) (имеется возможность качественно оказывать все 3 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной).

  2.7 Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает (условия полностью отсутствуют);

  — плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеющиеся условия частично удовлетворяют потребностям обучающихся, в частности, предоставлено недостаточное количество мест для обучающихся, неудобное время проведения занятий (вечернее, ночное), организованные рабочие места — некомфортны);

  — удовлетворительно, но со значительными недостатками (организованных рабочих мест для обучения и их оснащение удовлетворительны, неудобно время проведения занятий и отсутствуют сопутствующие услуги);

  — в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков условия соответствуют потребностям, отсутствуют сопутствующие услуги (специально оснащенный туалет, специальные места подхода/подъезда);

  — отлично, полностью удовлетворен(а) (условия полностью соответствуют потребностям).

   

  3 Доброжелательность, вежливость, компетентность работников.

   

  3.1 Доброжелательность и вежливость работников.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает;

  — удовлетворительно;

  — в целом хорошо, но есть недостатки;

  — полностью устраивает.

  3.2 Компетентность работников.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает;

  — удовлетворительно;

  — в целом хорошо, но есть недостатки;

  — полностью устраивает.

   

  4. Общее удовлетворение качеством образовательной деятельности организации.

   

  4.1 Удовлетворение материально-техническим обеспечением организации.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает;

  — удовлетворительно;

  — в целом хорошо, но есть недостатки;

  — полностью устраивает.

  4.2 Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает;

  — удовлетворительно;

  — в целом хорошо, но есть недостатки;

  — полностью устраивает.

  4.3 Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым.

  Выберите один из вариантов ответа:

  — неудовлетворительно, не устраивает;

  — удовлетворительно;

  — в целом хорошо, но есть недостатки;

  — полностью устраивает.

   

  Благодарим за участие!

   
•